什么情况可以告物业？

在日常生活中，物业管理与居民的生活息息相关，当物业的服务未能达到预期甚至损害业主权益时，业主可能会考虑通过法律途径来维护自己的利益，什么情况可以告物业呢？

物业服务质量不达标

这是业主告物业较为常见的情况之一，物业的基本职责是为小区提供全方位的服务，涵盖了多个方面，在环境卫生方面，如果小区内垃圾清理不及时，导致垃圾堆积如山，散发难闻气味，滋生蚊虫，严重影响小区的居住环境和业主的健康，业主就可以提出异议，若物业在业主多次反馈后仍不加以改善，业主则有理由通过法律途径来维护小区的环境卫生权益。

在安保方面，若小区门禁形同虚设，外来人员随意进出，没有任何登记和管控措施，小区内经常发生盗窃等治安事件，这显然是物业安保工作不到位，还有小区的监控设备损坏，物业未能及时维修和更换，导致在发生问题时无法提供有效的监控资料，业主也可以追究物业在安保服务上的责任。

在绿化养护方面，小区的花草树木无人修剪，杂草丛生，原本规划的绿化景观失去了应有的美观和功能，这也属于物业服务质量不达标的范畴。

违规收费

物业收费应该遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，如果物业擅自提高收费标准，例如原本约定的物业费是每平方米2元，物业在未经过业主同意的情况下，单方面将收费标准提高到每平方米3元，这就是明显的违规行为。

巧立名目收费也是常见的问题，有些物业会以各种不合理的名义向业主收取费用，如所谓的“公共设施维护费”，但实际上并没有对公共设施进行相应的维护工作；或者收取“车辆管理费”，但小区内的停车秩序混乱，车辆随意停放，也没有提供应有的车辆保管服务，当业主遇到这些违规收费情况时，可以通过法律手段要求物业退还不合理的费用。

侵占业主公共权益

小区的公共区域属于全体业主共有，包括公共道路、电梯间、楼顶等，如果物业未经业主同意，擅自将公共区域出租给商家进行广告投放，如在电梯间张贴广告、在楼顶设置广告牌等，所获得的收益没有归全体业主所有，而是据为己有，这就侵犯了业主的公共权益。

还有物业将小区的公共道路划设为停车位并收费，这些停车位的收益也应该归全体业主，若物业私自占有这些收益，业主可以通过法律途径要求物业返还收益，并对公共区域的使用情况进行规范和管理。

对业主造成人身伤害或财产损失

如果物业在管理过程中存在过错，导致业主的人身受到伤害或财产遭受损失，业主也可以告物业，小区的公共设施存在安全隐患，如楼梯扶手松动、电梯故障等，物业没有及时进行维修和处理，造成业主摔倒受伤或被困电梯，物业需要承担相应的赔偿责任。

再如，由于物业对消防设施管理不善，消防通道被堵塞，在发生火灾等紧急情况时，影响了救援工作，导致业主的财产受到重大损失，业主同样可以通过法律途径要求物业进行赔偿。

当业主遇到以上这些情况，且与物业沟通协商无果时，为了维护自身的合法权益，可以考虑通过法律途径来解决问题，但在采取法律行动之前，业主应该收集好相关的证据，如照片、视频、书面通知等，以便在诉讼过程中能够有力地支持自己的主张，也应该遵循合法、合理、有序的原则，理性地解决与物业之间的纠纷。