物业在年底会做哪些工作呢？

随着年底的临近，物业的工作变得更加繁忙且多样化，他们需要为小区居民营造一个安全、整洁、温馨的居住环境，以迎接新的一年，以下是物业在年底通常会开展的一些主要工作。

安全保障工作

1、设施设备检查维护：对小区内的各类设施设备进行全面的检查和维护，这包括电梯、消防设施、水电线路等，对电梯进行详细的安全检测，确保其运行正常，避免在节日期间出现故障影响居民使用；检查消防器材是否完好，消防通道是否畅通，以保障居民的生命财产安全。

2、加强安保巡逻：增加小区的安保巡逻频次和力度，特别是在夜间和人员流动较大的区域，保安人员会更加严格地执行门禁制度，对外来人员和车辆进行仔细登记，防止各类安全事故的发生，为居民创造一个安全稳定的居住环境。

环境卫生工作

1、全面清洁：组织保洁人员对小区进行一次全面的清洁工作，包括楼道、电梯间、停车场、公共绿地等各个区域，清除卫生死角，对垃圾进行及时清理和分类处理，确保小区环境整洁卫生。

2、景观布置：为了营造节日氛围，物业会对小区的公共区域进行适当的景观布置，在小区入口、广场等地方悬挂灯笼、张贴春联等，让居民感受到浓浓的节日气息。

客户服务工作

1、满意度调查：通过问卷调查、电话回访等方式，开展年度业主满意度调查，了解业主对物业过去一年服务的评价和意见建议，以便在新的一年里改进工作，提高服务质量。

2、费用结算与催缴：进行年度物业费用的结算工作，向业主提供详细的费用清单，对尚未缴纳物业费的业主进行催缴，确保物业的正常运营和服务的持续提供。

沟通协调工作

1、与业主沟通：组织业主座谈会或通过小区公告、微信群等方式，及时向业主通报年底的工作安排和小区的相关情况，解答业主的疑问，增强与业主的沟通和互动。

2、与相关部门协调：与社区、街道、消防、公安等相关部门保持密切联系，协调解决小区内的各类问题，共同做好节日期间的安全保障工作，确保小区的和谐稳定。

物业在年底的工作涵盖了多个方面，他们通过一系列的工作举措，为小区居民创造一个安全、舒适、祥和的居住环境，让居民能够安心地迎接新的一年。