业主究竟什么事能找物业？

在小区生活中，很多业主对于物业的职责范围并不是十分清楚，不清楚哪些事情可以找物业帮忙解决，下面就来详细介绍一下业主通常能找物业处理的各类事务。

基础服务类

1、环境卫生管理：小区的公共区域卫生是物业的管理范畴，业主如果发现小区内道路、楼道、电梯等地方有垃圾堆积、未及时清扫，或者垃圾桶满溢无人处理等情况，都可以联系物业，在一些大型小区，每天产生的垃圾量较大，如果物业没有安排足够的人力及时清理，就会影响小区的整体环境和卫生状况，此时业主反馈后，物业应及时安排保洁人员进行清理。

2、绿化养护：小区的花草树木等绿化植物由物业负责养护，如果业主发现小区内的绿植有病虫害、枯萎死亡却未得到及时处理，或者绿化区域杂草丛生、无人修剪等问题，可向物业反映，物业应安排专业的园艺人员进行浇水、施肥、修剪、防治病虫害等工作，以保持小区绿化的美观和健康。

设施设备维护类

1、水电设施：小区的水电供应和相关设施维护是物业的重要职责之一，如果业主家中突然停水停电，排除自身原因后，可联系物业排查是否是小区公共水电设施出现故障，小区内的公共照明设施如路灯、楼道灯损坏，或者电梯出现故障等，业主都可以找物业，物业应及时安排专业人员进行维修和处理，以保障小区居民的正常生活。

2、消防设施：消防设施的正常运行关乎整个小区居民的生命财产安全，业主若发现小区内的消防器材缺失、损坏，消防通道被堵塞等问题，要及时告知物业，物业需要定期对消防设施进行检查、维护和更新，确保在紧急情况下消防设施能够正常使用。

安全管理类

1、治安管理：物业负责小区的治安保卫工作，业主如果发现小区存在外来人员随意进出、安保人员巡逻不到位等情况，可以向物业提出加强安保管理的要求，物业应安排足够的安保人员，加强门禁管理，设置合理的巡逻路线和时间，保障小区居民的人身和财产安全。

2、车辆管理：小区内的车辆停放和通行秩序由物业进行管理，如果业主遇到停车位被占用、车辆乱停乱放影响通行等问题，可以找物业协调解决，物业应规划合理的停车位，引导车辆有序停放，必要时可以采取相应的管理措施，如设置警示标识、对违规车辆进行劝离等。

其他服务类

1、代收快递：现在很多小区物业会为业主提供代收快递的服务，如果业主不方便及时收取快递，可以要求物业帮忙代收，并在方便的时候到物业处领取，但需要注意的是，物业在代收快递过程中应妥善保管，避免快递丢失或损坏。

2、协调邻里纠纷：当业主与邻里之间发生纠纷时，如噪音扰民、房屋漏水影响楼下住户等问题，物业可以发挥协调作用，物业工作人员可以出面了解情况，进行调解，促进邻里之间友好解决问题。

业主在小区生活中遇到与公共区域、设施设备、安全管理等相关的问题，大多都可以找物业解决，但同时，业主也应该对物业的职责有一个合理的认识，对于一些属于业主个人产权范围内的问题，如业主家中的家具家电维修等，通常不属于物业的服务范畴，通过业主和物业的相互理解与配合，才能共同营造一个舒适、安全、和谐的居住环境。