物业不负责任该找什么部门？

在日常生活中，物业扮演着维护小区秩序、保障居民生活环境的重要角色，有时我们会遇到物业不负责任的情况，比如小区卫生状况差、安保措施不到位、公共设施维修不及时等，当遭遇这些问题时，很多业主会感到困惑，不知道该找什么部门来解决，下面就为大家详细介绍一下。

向当地房地产管理局物业管理处投诉

这是最直接且常见的投诉途径，房地产管理局物业管理处是物业行业的行政主管部门，负责对物业管理活动进行监督和管理，他们有权力和职责对物业不负责任的行为进行调查和处理，业主可以通过书面材料、电话或者网络平台等方式向该部门反映情况，详细描述物业存在的问题以及给业主带来的影响，在接到投诉后，管理处会安排工作人员进行调查核实，如果情况属实，会要求物业限期整改，并对整改情况进行跟踪监督。

向业主委员会反映

业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，它与物业签订物业服务合同，对物业的服务质量进行监督，如果业主发现物业不负责任，可以向业主委员会详细说明情况，业主委员会有责任与物业进行沟通和协商，督促物业改进服务，如果物业拒不整改，业主委员会可以根据合同约定采取进一步措施，比如重新选聘物业服务企业。

向街道办事处或乡镇人民政府反映

街道办事处或乡镇人民政府对辖区内的物业管理活动也有一定的监督和协调职责，他们可以组织业主、物业和相关部门进行协调沟通，共同解决物业问题，街道办事处或乡镇人民政府还可以对物业的违法行为进行制止和纠正，业主可以前往街道办事处或乡镇人民政府的相关科室，向工作人员反映物业不负责任的具体情况，寻求他们的帮助和支持。

向消费者协会投诉

如果业主认为物业提供的服务没有达到合同约定的标准，存在欺诈、违约等行为，也可以向消费者协会投诉，消费者协会会根据相关法律法规，对业主的投诉进行受理和调解，在投诉时，业主需要提供与物业签订的服务合同、缴费凭证以及物业不负责任的相关证据，以便消费者协会更好地了解情况并进行处理。

当遇到物业不负责任的情况时，业主不必感到无助，可以通过以上多种途径来维护自己的合法权益，在与相关部门沟通和投诉的过程中，要注意保留好相关证据，以确保问题能够得到妥善解决。