物业费没交却要求退，合理吗？

在物业管理工作中，时常会遇到各种复杂的情况和业主提出的不同诉求，物业费没交却要求退”这一现象就值得我们深入探讨其合理性。

从业主的角度来看，有些业主可能会认为，自己虽然没有交物业费，但在居住期间物业的服务没有达到他们的预期标准，比如小区卫生清理不及时，垃圾长时间堆积散发异味；安保措施存在漏洞，外来人员随意进出小区，导致业主有安全担忧；公共设施维护不到位，电梯经常故障，给居民的日常生活带来极大不便等，基于这些情况，业主觉得即便没交物业费，也不应该继续承担费用，甚至要求退还之前已经缴纳的部分物业费，他们认为物业服务质量与费用收取不匹配，自己的权益没有得到保障，退款是维护自身利益的合理方式。

从物业的角度出发，物业费的收取是为了维持小区的正常运转和提供各项服务，物业在日常运营中需要投入大量的人力、物力和财力，招聘保洁人员保证小区的环境卫生，聘请安保人员维护小区的安全秩序，安排专业的维修人员对公共设施进行定期检查和维修等，即使个别服务环节可能存在一些小瑕疵，但物业整体上一直在履行自己的职责，为小区居民创造一个相对舒适的居住环境，物业费的收取通常是按照相关规定和合同约定来执行的，如果业主随意以未交物业费却要求退款，这将破坏正常的收费秩序，影响物业的资金流转和后续服务的开展。

判断“物业费没交却要求退”是否合理，需要综合多方面因素，如果物业确实存在重大服务缺陷，且业主有充分的证据证明物业没有履行合同中的主要义务，那么业主提出退款要求有一定的合理性，但如果只是一些小的服务问题，物业也在积极改进，业主以此为由要求退款则不太合理，在这种情况下，双方应该进行充分的沟通和协商，物业方面要认真听取业主的意见，对服务不足之处及时进行整改；业主也应该理解物业工作的难度和成本，在合理范围内给予一定的支持和配合，只有通过双方的共同努力，才能营造一个和谐、舒适的小区环境。